Умови продажу
1. Продавець
Ці умови регулюють покупки на сайті у TaleLamp. Контакт: [email protected].
2. Що ми продаємо
Персональні цифрові книги казок, у яких головний герой — ваша дитина: книга з 12 казок ($24), тематичні набори казок ($9) і, якщо доступно, аудіокнига ($5). Книга надається як PDF-файл та онлайн-читалка, аудіокнига — як аудіофайли. Ціни під час оформлення замовлення остаточні та включають ПДВ, якщо він застосовується.
Казки пише наш ШІ-рушій за сюжетними планами наших авторів; кожна казка автоматично перевіряється на довжину, ім'я дитини, сюжет і безпеку. Ілюстрації — з нашої власної бібліотеки, адаптовані під обрану зовнішність. Ми не використовуємо персонажів і бренди третіх осіб.
3. Як оформлюється замовлення
- Ви описуєте героя й читаєте безкоштовну казку.
- Вказуєте email, приймаєте ці умови та погоджуєтеся на негайну доставку (див. розділ 5).
- Оплачуєте через платіжного провайдера. Договір укладено в момент підтвердження оплати.
- Ми створюємо книгу — зазвичай за кілька хвилин, у разі технічних проблем — протягом 24 годин. Посилання надходить на email і доступне на сторінці замовлення.
4. Оплата
Замовлення оформлюється через нашого партнера Lemon Squeezy, LLC (США), який виступає продавцем за договором (merchant of record): приймає оплату, видає чек і розраховує та сплачує ПДВ/податок із продажу. Ми створюємо й доставляємо книгу та відповідаємо за її якість; умови нижче застосовуються в частині, що не суперечить умовам Lemon Squeezy, показаним під час оплати.
5. Негайне виконання та повернення
Кожна книга створюється лише для вашої дитини, тому ми починаємо одразу після оплати — про це ви просите під час оформлення замовлення. Після початку створення персоналізовану книгу не можна повернути чи обміняти. Якщо створення вашої книги ще не почалося, ви можете скасувати замовлення протягом 14 днів, написавши нам, і отримати повне відшкодування. Ваші обов'язкові права споживача за законом країни вашого проживання зберігаються.
5a. Подарункові сертифікати
Сертифікат дає отримувачу право на зазначений у ньому продукт і діє 12 місяців. Поки сертифікат не використано, ви можете відмовитися від покупки протягом 14 днів і отримати повне повернення коштів. Створення книги починається лише тоді, коли отримувач активує код; згоду з розділу 5 отримувач дає в цей момент.
5b. Підписка «Казка тижня»
Підписка дає нову коротку казку з вашим героєм кожні 7 днів електронною поштою та на особистій сторінці. Плата списується автоматично за кожен період (місяць або рік), доки ви не скасуєте підписку — це можна зробити будь-коли через посилання «Керувати підпискою» в листі або на сторінці підписки; скасування діє з кінця оплаченого періоду, отримані казки залишаються у вас. Перша казка створюється одразу після оплати; оформлюючи підписку, ви просите почати доставку негайно й розумієте, що після отримання першої казки право на відмову за поточний період втрачається.
5d. Підписка «Голос родини»
Підписка дає змогу записати в сімейному кабінеті до 2 голосів родини (наприклад, мами й тата) і озвучувати ними: кожну нову книгу, замовлену після входу в кабінет, — з аудіокнигою за ціною цифрової книги; казки тижня вашої родини; до 5 переозвучень уже куплених книг на місяць. Ціна (місяць / рік): 6,99 $ / 59 $; 6,99 € / 59 €; 29 zł / 249 zł. Плата списується автоматично за кожен період, доки ви не скасуєте підписку, — будь-коли через «Керувати підпискою» в кабінеті. У разі скасування чи закінчення підписки, несплати довше 7 днів, видалення голосу або акаунта голосові моделі одразу видаляються; уже озвучені книги й казки залишаються у вас. Записувати можна лише власний голос. Голосова модель доступна одразу після запису, тому, оформлюючи підписку, ви просите почати негайно й розумієте, що після цього втрачаєте право на відмову за поточний період. Разове озвучення однієї книги голосом батьків без підписки й далі доступне на сторінці замовлення.
5c. Покупки для бізнесу
Партії подарункових кодів, замовлені компанією, школою чи іншою організацією та оплачені за рахунком, — це договори між підприємцями (B2B): правила про відмову від договору для споживачів із розділів 5 і 5a до них не застосовуються, а умови, погоджені в рахунку або в нашій письмовій пропозиції, мають пріоритет. Кожен код, як і раніше, активує споживач, який отримує всі описані тут права споживача.
6. Гарантія якості та скарги
- Будь-яку казку можна безкоштовно переписати до 3 разів за замовлення просто на сторінці замовлення — і більше на запит.
- Помилка в імені чи присвяті? Протягом 48 годин після покупки можна один раз виправити дані — ми створимо книгу заново.
- Якщо вміст не відповідає договору, ви маєте права за законом (приведення у відповідність, зниження ціни або розірвання й повернення коштів). Скарги надсилайте на [email protected]; ми відповідаємо протягом 14 днів.
7. Ліцензія
Книгу можна читати, завантажувати й друкувати для особистого некомерційного використання та дарувати рідним. Світ казок, персонажі, ілюстрації й тексти залишаються нашою інтелектуальною власністю; перепродаж і публічне поширення заборонені.
8. Ваші обов'язки
Вказуйте лише дані, якими ви маєте право ділитися (наприклад, ім'я друга — за згодою його родини), і нічого образливого. Ми можемо відмовити в замовленні або скасувати його в разі порушення цих правил; оплату в такому разі буде повернено.
9. Відповідальність
Ми несемо відповідальність відповідно до закону. Ніщо в цих умовах не обмежує права споживачів за імперативними нормами.
10. Персональні дані
Як ми поводимося з даними — у Політиці конфіденційності.
11. Прикінцеві положення
До умов застосовується право країни: Poland; якщо ви споживач, за вами зберігається захист імперативних норм країни вашого проживання. Споживачі можуть скористатися позасудовими способами розгляду скарг, наприклад звернутися до місцевого органу захисту прав споживачів. Ми можемо змінювати умови для майбутніх замовлень; уже оформлені замовлення регулюються редакцією, прийнятою під час оформлення.