Политика конфиденциальности
1. Кто мы
Администратор ваших персональных данных — TaleLamp («мы»). По всем вопросам о данных: [email protected].
2. Какие данные мы обрабатываем
- Данные для создания книги: имя ребёнка, пол, возрастная группа, выбранная внешность (цвет кожи, причёска, глаза, очки), имена и роли до трёх персонажей (например, брат или питомец), по желанию — увлечение, город, любимая игрушка, то, чего ребёнок сейчас немного боится (выбор из списка), и посвящение, а также, по желанию, идея своей сказки в свободной форме (1–3 предложения). Эти данные передаются поставщику ИИ-модели только для написания текста (см. список обработчиков), не используются для обучения моделей и хранятся у него не дольше срока, указанного в его условиях. Мы никогда не спрашиваем фамилию и дату рождения; фотография ребёнка необязательна и нужна только для героя по фото (см. раздел 3). Адрес доставки и телефон мы просим только при заказе печатной книги — они нужны для исполнения договора, передаются типографии и удаляются вместе с заказом.
- Ваша идея сказки (свободный текст, по желанию) передаётся поставщику ИИ-модели так же, как остальные данные выше, автоматически проверяется перед использованием и нигде не публикуется. Пожалуйста, не указывайте в ней фамилии, адреса и сведения о здоровье.
- Ваш email — чтобы отправить книгу и, если вы попросите, бесплатную сказку.
- Данные заказа и оплаты — что куплено, цена, статус оплаты. Данные карты обрабатывает платёжный провайдер; мы их не видим и не храним.
- Технические данные — IP-адрес и тип браузера, для безопасности и защиты от злоупотреблений.
- Рекламные идентификаторы (параметры кампании, рекламные cookie) — только если вы согласились на маркетинговые cookie.
Мы сознательно не собираем данные от детей. Сервис предназначен для взрослых (родителей, родственников, опекунов), которые указывают минимум сведений, нужных для персональной сказки.
3. Цели и правовые основания
| Цель | Основание (GDPR) |
|---|---|
| Создание бесплатной сказки и книги, доставка, поддержка, переписывание сказок по запросу | Исполнение договора и действия до его заключения, ст. 6(1)(b) |
| Бухгалтерский и налоговый учёт | Юридическая обязанность, ст. 6(1)(c) |
| Безопасность, защита бесплатной сказки от злоупотреблений, рассмотрение претензий | Законный интерес, ст. 6(1)(f) |
| Письма-напоминания и предложения (до 3 писем после бесплатной сказки, письмо о незавершённом заказе, персональный код скидки; после покупки — до 3 писем: как читать, поделиться, новые наборы); измерение рекламы (пиксели) | Ваше согласие, ст. 6(1)(a) — его можно отозвать в любой момент |
| Озвучка книги голосом родителя: запись вашего голоса (до 90 секунд) передаётся в ElevenLabs для создания временной голосовой модели; запись и модель удаляются сразу после озвучки, а если озвучка не состоялась — не позднее 2 дней | Ваше явное согласие, ст. 9(2)(a) (голос — биометрические данные); отзыв — удалением записи до озвучки |
| Подписка «Голос семьи»: по вашей записи (около минуты) ElevenLabs создаёт голосовую модель. Сама запись удаляется сразу после создания модели; у нас хранятся только идентификатор модели у ElevenLabs, отметка о вашем согласии (текст, версия, время, хэш IP) и короткий пример, синтезированный вашим голосом («послушать себя»). Модель используется только для озвучки книг и сказок вашей семьи и хранится, пока действует подписка; при отмене или окончании подписки, неоплате дольше 7 дней, удалении голоса или аккаунта она немедленно удаляется у ElevenLabs. Уже озвученные книги и сказки остаются у вас. | Ваше явное согласие, ст. 9(2)(a) (голос — биометрические данные), отдельное для каждого голоса; отзыв — кнопкой «Удалить голос» в семейном кабинете |
| Рисованный герой по фото: фотография ребёнка (одно фото, до 8 МБ, метаданные удаляются при загрузке) передаётся в fal.ai для создания рисованного персонажа; рисование начинается сразу после загрузки (портрет героя показывается в конструкторе), фото удаляется сразу после создания героя — обычно в течение минуты, в любом случае не позже 7 дней; рисованный герой без оплаченной книги удаляется через 7 дней, с книгой — хранится вместе с ней и удаляется вместе с ней; в тарифе «Премиум» рисованный герой используется, чтобы создать иллюстрации к каждой сцене книги | Согласие родителя/законного представителя, ст. 6(1)(a); отзыв — удалением книги |
| Подписка «Сказка недели»: ваш e-mail, данные героя и все отправленные сказки хранятся, пока действует подписка, чтобы каждая новая сказка продолжала серию; саму подписку (дата продления, карта) ведёт платёжный провайдер | Исполнение договора, ст. 6(1)(b) |
| Страница «Мои книги»: по вашему запросу мы отправляем ссылку (действует 7 дней) на страницу со списком книг, купленных на ваш e-mail; на ней видны только ваши заказы | Исполнение договора, ст. 6(1)(b) |
| Партнёрская программа: имя, e-mail, код партнёра, переходы и комиссии — чтобы выплачивать вознаграждение; в заказе покупателя хранится только код партнёра | Исполнение договора с партнёром, ст. 6(1)(b); законный интерес в учёте привлечённых заказов, ст. 6(1)(f) |
| Семейный аккаунт: ваш email, профили детей из оплаченных заказов (имя, пол, возраст, внешность, спутники — каждый можно изменить или удалить), вошедшие устройства (короткое название браузера и хеш IP с ключом, сам адрес не хранится). Сессия заканчивается после 60 дней без входа; аккаунт без книг и подписок, в который не входили 365 дней, удаляется. На странице аккаунта можно скачать все свои данные файлом и удалить всё | Исполнение договора, ст. 6(1)(b) |
| Подарочные сертификаты и доставка в выбранный день: имена и пожелание на сертификате, ваш email и — если вы просите отправить сертификат — email получателя и день доставки. Адреса стираются через 365 дней после доставки | Исполнение договора, ст. 6(1)(b); для получателя — наш законный интерес доставить купленный вами подарок, ст. 6(1)(f) |
| Отзывы: оценка и текст и — только с вашего разрешения — имя героя; публикуются только с вашего согласия и после модерации. Неопубликованные отзывы удаляются через 365 дней, опубликованные — по вашей просьбе | Ваше согласие, ст. 6(1)(a) |
| Заявки организаций (страница /b2b): имя, email, организация, сообщение — хранятся 365 дней | Действия до заключения договора, ст. 6(1)(b) |
| Страницы партнёров (white-label): если вы покупаете на брендированной странице партнёра (детский сад, магазин), контролёром данных остаёмся мы; партнёр не получает ваших персональных данных — только число и сумму заказов для расчёта комиссии | Исполнение договора, ст. 6(1)(b) |
4. Кому передаются данные
Мы работаем со следующими поставщиками (обработчиками) на основании договоров об обработке данных:
| Поставщик | Для чего |
|---|---|
| Anthropic PBC (USA) | написание текста сказок (имя ребёнка и детали из формы) |
| OpenAI, L.L.C. (USA) | озвучка аудиокниги (текст сказок; при озвучке голосом родителя — голосовая модель из вашей записи: разовая удаляется сразу после озвучки, по подписке «Голос семьи» хранится, пока подписка действует) |
| Lemon Squeezy, LLC (USA) — merchant of record | приём платежей (платёжные данные мы не видим и не храним) |
| Resend, Inc. (USA) | отправка писем со ссылкой на книгу |
| Hetzner Online GmbH (Germany) | хостинг сайта и хранение книг |
| Cloudflare, Inc. (USA) | защита от ботов (Turnstile) |
Если поставщик находится за пределами Европейской экономической зоны, передача происходит на основании EU–US Data Privacy Framework или стандартных договорных условий Еврокомиссии. ИИ-сервисы мы используем только на бизнес-условиях (API) и не используем ваши данные для обучения моделей. Мы никогда не продаём персональные данные.
Резервные копии. Раз в сутки мы делаем резервную копию базы данных и книг. Она хранится на нашем сервере 14 дней, а копия — на второй площадке хостинга в ЕС до 60 дней, после чего перезаписывается. Резервные копии — это только операция хранения: из них ничего не читается, кроме как для восстановления сервиса, и удалённые вами данные исчезают из них в течение этого срока.
5. Сроки хранения
- Бесплатные сказки-превью: 30 дней.
- Неоплаченные заказы: 7 дней.
- Оплаченные книги (файлы и данные ребёнка): 365 дней, чтобы вы могли скачать книгу повторно. Затем они удаляются автоматически; раньше вы можете удалить их сами на странице заказа.
- Технические журналы событий: 180 дней.
- Голосовая модель «Голоса семьи»: пока действует подписка; удаляется сразу после её окончания (при неоплате — через 7 дней), удаления голоса или аккаунта. Запись голоса не хранится — она удаляется сразу после создания модели.
- Бухгалтерские документы: сколько требует налоговое законодательство (в Польше — 5 лет с конца налогового года).
- Данные подписки «Сказка недели»: пока действует подписка и 365 дней после её окончания, чтобы сказки оставались доступны; по письму удалим раньше.
- Резервные копии: 14 дней на нашем сервере, до 60 дней на площадке хранения копий (см. раздел 4).
6. Cookie и похожие технологии
Сайт работает без рекламных cookie. С вашего согласия мы используем рекламные пиксели (например, Meta, TikTok) и запоминаем рекламную кампанию, с которой вы пришли. Изменить выбор можно в любой момент по ссылке «Настройки cookie» внизу страницы. Защита от ботов, если включена, необходима для работы бесплатной сказки и согласия не требует. С вашего согласия мы также можем показывать вам один из вариантов сайта (например, другой заголовок или цену) и запоминать этот вариант в cookie на 90 дней, чтобы сравнивать варианты; без согласия вы видите основную версию. Если вы включите «Поделиться книгой», по публичной ссылке будут видны имя ребёнка, вид героя и первая сказка — без email и других данных; выключить страницу можно в любой момент на странице заказа. Ваш код для друзей не содержит личных данных. Если вы пришли по партнёрской ссылке, код партнёра сохраняется вместе с параметрами кампании для расчёта его вознаграждения. Два функциональных cookie (ht_cc и ht_lang, 1 год) запоминают выбранные вами страну и язык сайта: страна определяет валюту и цены, язык — тексты; согласия они не требуют и никому не передаются. Вход в семейный аккаунт ставит два строго необходимых cookie — ht_sess (сессия, недоступна скриптам) и ht_csrf (защита от поддельных запросов) — на 60 дней; согласие для них не требуется. Cookie версии сайта для A/B-сравнения называется ht_ab.
7. Ваши права
Вы вправе получить доступ к данным, исправить их, удалить, ограничить обработку, перенести данные, возразить против обработки на основании законного интереса и в любой момент отозвать согласие (это не влияет на законность обработки до отзыва). Пишите на [email protected]. Книгу и данные ребёнка можно удалить самостоятельно на странице заказа. Вы также вправе подать жалобу в надзорный орган — в частности, в стране проживания или работы; для нас это: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, Poland.
8. Изменения
Мы можем обновлять политику; актуальная редакция с датой всегда доступна на этой странице.